为规范完善不动产登记工作，进一步提升便民利民服务水平，桓台县不动产登记中心结合业务特点和实际情况，设置流动咨询员，即安排不动产登记中心的工作人员在窗口外指导群众办理业务，流动为群众提供受理咨询、材料预审、指导办理等相关登记服务。 

一是为群众提供受理咨询服务。群众前来办理不动产登记业务，如果对有关登记政策、登记程序等业务不是很了解，咨询员负责提供答疑、指导等服务，并对群众提出的问题进行一次性告知，使其不跑冤枉路。 

二是为群众提供材料预审服务。如果有群众对提供的办理登记业务材料不是很了解，咨询员可以及时对申请人提供申请的材料进行预审，实现一次性告知，做到资料齐全马上办，流程不懂指导办。 

三是为群众提供指导办理服务。如果有群众因个人情况特殊着急办理业务，咨询人员经充分了解情况后可以协调窗口工作人员，尽快为群众办理业务。 

通过设置不动产登记流动咨询员这一便民服务举措，不仅减少了群众的排队等候时间，还优化了登记流程，提高了办事效率，真正做到了“最多跑一次”，群众的满意度大幅提升。 

桓台县不动产登记中心 

2018年6月7日